הזכויות והכיסויים שמגיעים לכם במסגרת ביטוח הנסיעות לחו"ל – מבצע "שאגת הארי"

שאלות ותשובות בנושא ביטוח נסיעות לחו"ל – מבצע "שאגת הארי"

בשל המצב הביטחוני והשפעותיו על טיסות בינלאומיות, ריכזנו עבורכם מידע חשוב ועדכני בנוגע לזכויותיכם והכיסויים במסגרת ביטוח הנסיעות לחו"ל.

הטיסה שלי חזרה לישראל בוטלה והפוליסה שלי מסתיימת. מה עליי לעשות?

תשובה:

מבוטחים שטיסת החזרה שלהם לישראל הייתה מתוכננת בין התאריכים 28.2–2.3, זכאים להארכת כיסוי הביטוח באופן אוטומטי וללא תוספת תשלום.

מנסיון קודם, חברות הביטוח תמשכנה להאריך את הפוליסות עד שתתאפשר חזרה לישראל.

התרופות הקבועות שלי עומדות להיגמר בעקבות עיכוב בטיסה. מה ניתן לעשות?

תשובה:

במידה והצהרתם בעת רכישת הפוליסה על נטילת תרופות קבועות, חברות הביטוח יסייעו לכם בהנפקת מרשם בינלאומי לרכישת התרופות במדינה בה אתם שוהים. כמו כן, תוכלו להיות זכאים להחזר כספי על רכישת התרופות, בגובה של 100–500 דולר, בהתאם לתנאי הפוליסה הספציפית שלכם.

 האם ביטוח הנסיעות מכסה הוצאות שנגרמו לי עקב ביטול טיסות – כמו לינה, רכב שכור, ארוחות או טיסה חלופית?

תשובה:

פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל מספקת כיסוי רפואי בלבד, ואינה כוללת החזר בגין הוצאות שנובעות ממצבים ביטחוניים (כגון ביטול טיסות, לינה נוספת, רכב שכור וכו').

לצורך החזרים מסוג זה יש לפנות ישירות לחברת התעופה או לספק השירות.

חברת התעופה ביטלה את הטיסה שלי לחו"ל. האם הביטוח מכסה את הביטול?

תשובה:

ביטוח הנסיעות לחו"ל מכסה ביטול טיסה אך ורק מסיבה רפואית. ביטולים שנגרמים כתוצאה מהמצב הביטחוני או מהחלטת חברת התעופה אינם מכוסים. יש לפנות לחברת התעופה לבדיקת אפשרות להחזר כספי או שיבוץ בטיסה חלופית.

מתי וכיצד ניתן לשוב לישראל?

תשובה:
נכון לעכשיו, המרחב האווירי סגור לחלוטין, הערכות ההערכות לפתיחת המרחב האווירי היא ביום חמישי ה-5.3 מיד לאחר הערכת המצב, נדע מתי יתחילו טיסות החילוץ ומהיכן.

אם ממשיכים את השהייה בחו"ל ביעד אחר, האם יש צורך לעדכן את חברת הביטוח ?

תשובה:

כל עוד היעד הוא לא ארה"ב, אין צורך לעדכן את חברת הביטוח. במידה ועברתם משאר העולם לארה"ב, יש צורך לעדכן את חברת הביטוח ולקבל פוליסה מעודכנת.

למידע נוסף או סיוע פרטני אנו עומדים לרשותכם או באפשרותכם לפנות לחברת הביטוח דרכה רכשתם את הפוליסה.

מאחלים לכולנו ימים שקטים ובטוחים